Questions fréquentes

Ce n'est pas obligatoire, mais c'est fortement conseillé le mercredi, le week-end et pendant les vacances scolaires : les créneaux affichent souvent complet. La réservation en ligne garantit votre place et vous évite la file d'attente à l'accueil.

Quinze minutes avant votre créneau suffisent pour l'enregistrement, le vestiaire et la mise des chaussettes. Le temps de jeu démarre à l'heure indiquée sur votre billet, pas à votre arrivée.

Non, si vous venez seulement accompagner. Le billet « Accompagnant » à 1 000 FCFA donne accès au snack et aux gradins. Pour sauter avec vos enfants, il vous faut une entrée classique. Dans l'espace tout-petits, un parent accompagnant est inclus dans le billet de l'enfant.

Oui, dans toutes les zones de saut, sans exception. Elles coûtent 1 500 FCFA, s'achètent à l'accueil ou en ligne, et sont réutilisables : pensez à les rapporter à chaque visite.

Une tenue de sport confortable, vos chaussettes antidérapantes si vous en avez déjà, et une bouteille d'eau. Laissez bijoux et objets de valeur à la maison : des casiers à code sont disponibles pour 500 FCFA.

Oui, jusqu'à 24 heures avant votre créneau : appelez-nous ou écrivez sur WhatsApp avec votre référence de réservation. Passé ce délai, le billet reste valable mais ne peut plus être remboursé.

Vous payez par MTN MoMo, Moov Money ou carte bancaire au moment de la réservation. La confirmation arrive immédiatement à l'écran, avec un QR code à présenter à l'entrée. Vous pouvez aussi choisir de régler sur place : votre créneau est alors gardé deux heures.

Aucun problème : votre référence de réservation suffit. Présentez-la à l'accueil avec une pièce d'identité, ou retrouvez votre billet en ligne grâce au lien reçu par e-mail.

Bien sûr, le gâteau est toujours le bienvenu et nous le conservons au frais jusqu'au moment voulu. Les bougies et toute flamme nue sont en revanche interdites dans le parc.

Deux adultes sont inclus dans chaque formule. Au-delà, comptez 1 000 FCFA par accompagnant. Les parents de l'enfant fêté ne paient jamais dans les formules Festive et Royale.

À partir de 15 participants. Les groupes bénéficient d'un tarif réduit sept jours sur sept, d'un créneau réservé et d'un animateur dédié. Écoles et entreprises peuvent demander un devis personnalisé.

Oui, en soirée après la fermeture ou le matin avant l'ouverture, à partir de 60 participants. Le parc entier est à vous, avec l'équipe d'animation et la restauration. Écrivez-nous au moins trois semaines à l'avance.

Dès 1 an dans l'espace tout-petits, accompagné d'un parent. Les zones de trampolines sont accessibles à partir de 4 ans, le parcours ninja et le laser game à partir de 7 ans.

Le saut est déconseillé aux femmes enceintes, aux personnes ayant des problèmes de dos, de cœur, de cou ou une blessure récente. En cas de doute, demandez l'avis de votre médecin. Notre équipe se réserve le droit de refuser l'accès à une attraction pour votre sécurité.

Oui, une fois. Elle se signe en ligne au moment de la réservation ou sur une tablette à l'accueil. Pour un mineur, elle doit être signée par un parent ou un tuteur légal, valable un an.